Versand & Rückversand - Aimmea

VERSAND & RÜCKVERSAND

Nachfolgend finden Sie alle Infos, die Sie während und nach einem Kauf in unserem Webshop erwarten können. Und was zu tun ist, wenn Sie etwas zurücksenden möchten. Das Team von Aimmea steht bereit, es Ihnen so leicht und einfach wie möglich zu machen. Bitte kontaktieren Sie uns ruhig, wenn Sie noch Fragen haben.

Versand

  • Bestellungen in unserem Online-Shop können Sie mit iDeal, Kreditkarte, Bancontact, Giropay, Sofort, PayPal oder Banküberweisung zahlen.
  • Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung – wenn sie vor 16 Uhr aufgegeben wurde – noch am selben (Arbeits-)Tag verpackt und versendet.
  • Wir verwenden umweltfreundliche Versandverpackungen. Wenn es nicht anders möglich ist, wird Ihre Bestellung in einem Karton verschickt.
  • Wenn Ihre Bestellung eine Pre-Order einschließt, werden alle Artikel zusammen verschickt. Wenn Sie Fragen dazu haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail.
  • Alle Lieferungen innerhalb Deutschland, Belgien und den Niederlanden sind kostenlos und für ein paar Zielorte innerhalb Europas berechnen wir 15 Euro Versandkosten.
  • Nach Versand kann es zwischen 1 und 5 Werktagen dauern, bis Ihre Bestellung in Deutschland, Belgien oder den Niederlanden ankommt.
  • Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Lieferung verfolgen können. (Keine E-Mail erhalten? Schauen Sie in Ihren Spam-Ordner.)
  • Alle Bestellungen werden von Amsterdam aus verschickt.

 

Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an unsere SupportAbteilung wenden.

Rücksendung

  • Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung innerhalb (!) von 14 Tagen nach Wareneingang bei einer Poststelle abgegeben wurde. Nach 14 Tagen nehmen wir keine Rücksendungen mehr an. Senden Sie uns im Zweifelsfall eine E-Mail.
  • Laden Sie Ihr Retourenetikett unten durch Anklicken des Etiketts herunter und drucken Sie es aus. Eine handschriftliche Mitteilung ist natürlich auch in Ordnung.
  • Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis oder senden Ihnen auf Wunsch einen Ersatz zu.
  • Wir erstatten das Produkt nur, wenn es ungetragen und frei von Parfüm und/oder Make-up ist und das Originalpreisschild noch daran befestigt ist.
  • Wir bitten Sie, das Produkt in der originalen – umweltfreundlichen – Verpackung zurückzusenden (nicht obligatorisch, aber wünschenswert).
  • Wir empfehlen Ihnen, das Paket mit Track & Trace (Sendungsverfolgung) zurückzuschicken. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

 

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