Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte Fragen zur Bestellung
Wie kann ich etwas bei Aimmea kaufen?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie jeden Artikel aus, den Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche “In den Warenkorb”.
Wenn Sie Ihren Einkauf beendet haben, können Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb einsehen, indem Sie auf “Mein Warenkorb” in der oberen rechten Ecke klicken. Wenn Sie Ihre Meinung über einen Artikel, eine Farbe oder eine Größe geändert haben, können Sie ihn aus Ihrem Warenkorb entfernen, indem Sie auf das “x” neben dem Artikel klicken. Klicken Sie auf “Zur Kasse gehen”, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Woher weiß ich, dass eine Bestellung korrekt ausgeführt wurde?
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben und bezahlt haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-Mail-Ordner. Wenn Sie auch dort keine E-Mail von uns sehen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@aimmea.com.
Wie kann ich meine Bestellung bei Aimmea verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Code. Sie können auf diese Informationen auch zugreifen, wenn Sie ein Konto auf unserer Website eingerichtet haben.
Woher weiß ich, ob etwas bei Aimmea auf Lager ist?
Über die Kategorie “Auf Lager”, die Sie im Online-Shop finden, können Sie sehen, welche Artikel direkt ab Lager verfügbar sind. Es ist möglich, dass nicht alle Größen verfügbar sind, wenn sie nachbestellt werden können, ist dies beim Artikel angegeben. Bitte beachten Sie, dass ein Artikel, auch wenn er sich in Ihrem Einkaufswagen befindet, von einem anderen Kunden gekauft werden kann, bis Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.
Was ist eine Vorbestellung und wie funktioniert sie bei Aimmea?
Eine Vorbestellung ist eine Bestellung für einen Artikel, der noch nicht auf Lager oder ausverkauft ist und bald wieder auf Lager sein wird. In der Artikelbeschreibung ist angegeben, wann der Artikel voraussichtlich auf Lager ist. Über die Kategorie “Vorbestellung” im Online-Shop können Sie alle Artikel sehen, die per Vorbestellung erhältlich sind.
Wo und wie finde ich meine Größe?
Bei jedem Produkt wird erklärt, was Sie von der Passform erwarten können. Aimmea hat zusätzlich eine Größentabelle, um internationale Größen in unsere umzurechnen. Um Ihre eigene Größe zu finden, klicken Sie auf die Größentabelle, die Sie auf jeder Produktseite finden. Diese Größentabelle enthält die Maße des Kleidungsstücks, auf dem sich die Tabelle befindet. Außerdem können Sie das Team von Aimmea unter support@aimmea.com zu Größen und Passform befragen.
Wenn Sie keine Größe für einen Artikel auswählen können, bedeutet dies, dass er nur in einer Größe erhältlich ist und Sie keine Größe angeben müssen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bis wir sie versenden. Wenn Ihr Paket bereits verschickt wurde, können Sie es zurückschicken, nachdem Sie es erhalten haben
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, übernehmen wir die Versandkosten für Pakete innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands. Für einige andere Länder in Europa zahlen Sie 15 Euro pro Paket.
Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Die Bedingungen, die erfüllt sein müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten, sind förmlich formuliert:
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem Zubehör und – wenn möglich – in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt.
Im Klartext heißt das Folgendes:
Wir bitten darum, dass das Produkt ungetragen (d.h. nur anprobiert) und frei von Gerüchen und/oder Make-up ist
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Senden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach dieser Benachrichtigung zurück. Wenn Sie Ihre Rücksendung nicht im Voraus bei uns anmelden, muss sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Wir raten Ihnen, Ihren Track & Trace-Code sicher aufzubewahren
Wie kann ich etwas zurückgeben?
Sie können Ihr Paket (vorzugsweise in der umweltfreundlichen Originalverpackung, aber das ist nicht zwingend erforderlich) mit unserem Rücksendeformular zurücksenden. Schicken Sie das Paket an die Adresse, die auf dem Rücksendeformular angegeben ist. Wir empfehlen, dies mit Track & Trace zu tun.
Bekomme ich die Versandkosten erstattet?
Wenn Sie etwas bei uns bestellen, übernehmen wir die Versandkosten. Die Kosten für das Rücksendepaket tragen Sie selbst.
Häufig gestellte Fragen über Aimmea
Wofür steht die Abkürzung Aimmea?
Aimmea steht für den Bruch ungeschriebener Regeln! Für uns gibt es nämlich keine Regeln dafür, was man in welchem Alter oder in welcher Größe tragen sollte oder nicht. Wir finden es auch wichtig, dass Sie sich in Ihrer Haut wohlfühlen, und das ist mit beengender Kleidung schwer zu erreichen. Deshalb verwenden wir dehnbare Stoffe natürlichen Ursprungs und unsere Modelle sind großzügig geschnitten.
Wie lange gibt es Aimmea schon?
Der Name Aimmea wurde 2007 von der Gründerin Maria Nijhout ins Leben gerufen, die zu dieser Zeit Maßkleidung entwarf. Nachdem sie jahrelang nur im Ausland gelebt hatte, kehrte sie 2018 in die Niederlande zurück. Die aktuelle Aimmea gibt es seit 2018.
Hat Aimmea eine Filiale?
Aimmea hat kein physisches Geschäft, wir verkaufen nur online
Wo ist Aimmea zu kaufen?
Aimmea ist nur über unseren eigenen Online-Shop erhältlich
Gibt es bei Aimmea einen Ausverkauf?
Wir haben im Grunde keine saisonalen Kollektionen, unsere Designs sind sozusagen saisonal fließend. Das bedeutet, dass Sie unsere Designs in der Regel zu allen Jahreszeiten tragen können. In Schichten oder miteinander kombiniert. Mit Ausnahme eines einzigen Kunstpelzmantels 🙂 Aus diesem Grund haben wir auch keine saisonalen Verkäufe. Wir gewähren jeden Monat einen Rabatt auf einen Artikel und unsere VIPs erhalten regelmäßig Rabattcodes über unseren Newsletter. Und alle zwei Jahre gibt es einen 50%-Sale
Wo produziert Aimmea?
Aimmea produziert zu 100 % in Europa, davon über 85 % in den Niederlanden. Wir arbeiten mit größeren Produktionsstätten (Portugal und die Niederlande) und mit kleineren Modestudios (Niederlande) zusammen.
Häufig gestellte Fragen zu Aimmea | VIP
Was ist Aimmea | VIP?
ie VIP-Gruppe wurde eingerichtet, um unseren treuesten Fans die Möglichkeit zu geben, Fotos und Kommentare in einer geschützten, sicheren Umgebung zu veröffentlichen. Hier können Sie auch mit anderen Aimmea-VIPs chatten. Als VIP erhalten Sie über unseren Newsletter tolle Rabatte und Vorrang bei Vorbestellungen und limitierten Editionen.
Wie werde ich ein VIP von Aimmea?
Sie können auf zwei Arten VIP werden. Durch den Newsletter und durch die Facebook-VIP-Gruppe.
Was ist der Unterschied zwischen dem Newsletter und der VIP-Gruppe?
Als VIP durch den Newsletter, erhalten Sie den Newsletter in Ihrem Posteingang. Wenn Sie über die Facebook-Gruppe ein VIP sind, können Sie selbst posten und alle Posts der Admins und der anderen VIPs sehen. Diese Gruppe ist privat und nur VIPs und Administratoren können ihren Inhalt sehen.
Warum gibt es zwei Möglichkeiten, ein VIP zu werden?
er VIP-Newsletter ist da, damit wir Sie über unsere Neuigkeiten auf dem Laufenden halten können. Und die VIP-Gruppe ist hauptsächlich dazu da, damit Sie Ihre Neuigkeiten oder Kommentare mit uns und anderen VIPs teilen können.
Kann ich über den Newsletter und auch über die Facebook-Gruppe VIP werden?
Ja, das können Sie! Das tun auch die meisten VIPs.
Wie kann ich den Aimmea Newsletter abbestellen?
Sie können den Newsletter abbestellen, indem Sie auf die Schaltfläche “Abbestellen” in der E-Mail klicken. Sie melden sich als VIP in der Facebook-Gruppe ab, indem Sie auf “Gruppe verlassen” klicken.
Häufig gestellte Fragen zu Mein Konto
Wie kann ich ein Konto erstellen?
Sie können Ihr Konto während des Bestellvorgangs erstellen
Wie kann ich meine Daten ändern?
Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, klicken Sie auf Dashboard, wo Ihre persönlichen Daten aufgeführt sind. Geben Sie hier Ihre Änderungen ein und klicken Sie dann auf “Änderungen speichern”, um Ihre Angaben zu ändern.
