VEELGESTELDE VRAGEN

Om een bestelling te plaatsen selecteer je elk item dat je wilt kopen en klik je op de knop “in winkelmand”. Zodra je klaar bent met winkelen, kan je je artikelen in je winkelmandje bekijken door rechtsboven op “mijn winkelmandje” te klikken. Als je van gedachten bent veranderd over een artikel, kleur of maat, dan kan je het uit je winkelmandje verwijderen door op “x” te klikken naast het artikel. Klik op “doorgaan naar afrekenen” om je bestelling af te ronden.

Zodra je een bestelling hebt geplaatst, en hebt betaald, sturen wij je een e-mail ter bevestiging. Heb je geen mailtje ontvangen controleer dan even je junkmail folder. Zie je daar ook geen mailtje van ons, neem dan even contact op via support@aimmea.com.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace code. Je kunt deze informatie ook inzien als je een account hebt aangemaakt op onze website.

Via de categorie “Op voorraad” die je kan vinden in de online shop kan je zien welke items direct uit voorraad leverbaar zijn. Het kan wel zijn dat niet alle maten beschikbaar zijn, Als die zijn na te bestellen staat het bij het artikel aangegeven. Houd er rekening mee dat zelfs als een artikel in je winkelmandje zit, het nog steeds door een andere klant kan worden gekocht totdat je jouw bestelling hebt betaald.

Een pre-order is een bestelling van een artikel dat nog niet op voorraad is of is uitverkocht en binnenkort weer terug op voorraad komt. Bij de omschrijving van het artikel wordt uitgelegd wanneer het artikel op voorraad wordt verwacht. Via de categorie “pre-order” in de online shop kan je alle artikelen zien die via vooruitbestelling beschikbaar zijn.

Bij elk product staat uitgelegd wat je kan verwachten van de pasvorm. Aimmea heeft daarnaast een maattabel om de Internationale maten om te rekenen naar de onze. Om jouw eigen maat te vinden klik je op de maattabel die beschikbaar is op elke product pagina, deze maattabel bevat de afmetingen van het kledingstuk waarbij de tabel staat. Daarnaast kan je team Aimmea vragen over de maatvoering en pasvorm via support@aimmea.com.

Als je geen maat kan kiezen bij een artikel dan betekent dat dat het alleen beschikbaar is in ‘one size’ en hoef je dus geen maat op te geven

Je kunt je bestelling annuleren totdat wij het hebben verstuurd. Is je pakketje al verstuurd dan kan je het retourneren nadat je het hebt ontvangen

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst dan betalen wij de verzendkosten voor pakketjes binnen Nederland, België en Duitsland. Voor een aantal andere landen in Europa betaal je 15 euro per pakketje.

De voorwaarden waaraan moet worden voldaan om je aankoopbedrag terug te ontvangen is in formele taal:

  • Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

In gewone mensentaal is het dit:

We vragen dat het product ongedragen is (dus alleen gepast) en vrij van geurtjes en/of make-up en met het originele prijskaartje er nog aan bevestigd teruggestuurd wordt

Je mag je bestelling binnen 14 dagen nadat je het hebt ontvangen bij ons retour melden. Zorg ervoor dat je retour uiterlijk 14 dagen na die melding wordt teruggestuurd. Als je je retour niet van te voren bij ons aanmeldt dan moet deze binnen 14 dagen zijn opgestuurd. We raden je aan je track & trace code goed te bewaren

Je kunt je retourzending (het liefst in de originele, milieuvriendelijke verpakking maar dit is zeker niet verplicht) retour sturen met gebruik van ons retourformulier. Stuur het pakketje naar het adres dat vermeld staat op het retourformulier, we raden je aan dit met track & trace te doen.

Wanneer je bij ons iets bestelt betalen wij de verzendkosten. De kosten van het retourpakketje betaal je zelf.

Aimmea staat voor het doorbreken van ongeschreven regels! Er zijn wat ons betreft namelijk geen regels voor wat je wel en niet moet dragen, op welke leeftijd of in welke maat. We vinden het ook belangrijk dat je lekker in je vel zit en dat gaat lastig met knellende kleding dus gebruiken we stretch stoffen van natuurlijke oorsprong en zijn onze modellen ruim gesneden.

De naam Aimmea is in 2007 vastgelegd door oprichtster Maria Nijhout, in die tijd ontwierp ze maatkleding. Na jaren in het buitenland gewoon te hebben keerde ze terug naar Nederland in 2018. Het huidige Aimmea bestaat sinds 2018.

Aimmea heeft geen fysieke winkel, wij verkopen alleen online

Aimmea is alleen te koop via onze eigen online shop

Wij hebben in principe geen seizoenscollecties, onze ontwerpen zijn als het ware seizoens-fluid. Dit betekent dat je onze ontwerpen doorgaans tijdens alle seizoenen kunt dragen. In laagjes of onderling gecombineerd. Met uitzondering van een enkele nep bont jas 🙂  Hierdoor hebben we ook geen seizoensuitverkoop. Wat we wel doen is elke maand een artikel afprijzen en regelmatig krijgen onze VIP’s kortingscodes via onze nieuwsbrief. En tweejaarlijks hebben we een 50% Sale

Aimmea produceert 100% binnen Europa waarvan ruim 85%  in Nederland. We werken samen met grotere productielocaties (Portugal en Nederland) en met kleinere modeateliers (Nederland).

De VIP groep is opgericht om onze trouwste fans een kans te geven foto’s en opmerkingen te plaatsen in een afgeschermde, veilige omgeving. Hier kan je ook chatten met andere Aimmea VIP’s. Als VIP ontvang je leuke kortingen en krijg je voorrang op pre-orders en limited editions via onze nieuwsbrief.

Je kunt op twee manieren VIP worden. Via de nieuwsbrief en via de Facebook VIP groep.

Als VIP via de nieuwsbrief ontvang je de nieuwsbrief in je inbox. Ben je VIP via de Facebook groep dan kan je zelf posten en alle posts van de admins en van de andere VIP’s zien. Deze groep is privé en alleen VIP’s en admins kunnen de inhoudt ervan zien.

De VIP nieuwsbrief is er zodat wij jou op de hoogte kunnen houden van ons nieuws. En de VIP groep is er voornamelijk zodat jij je nieuws of opmerking met ons en mede VIP’s kan delen.

Ja dat kan zeker! Het is ook wat de meeste VIP’s doen.

Je kunt je af melden voor de nieuwsbrief door op de ‘unsubscribe’ knop te klikken in de e-mail. Je meldt je af als VIP in de Facebook groep door op ‘verlaat groep’ te klikken.

Je kunt je een account maken tijdens het bestelproces

Wanneer je inlogt in je account klik je op Dashboard waar je persoonlijke gegevens staan vermeld. Vul hier je wijzigingen in en klik dan op ‘wijzigingen opslaan’ om je gegevens te wijzigen.