KLACHTENAFHANDELING

 

“Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Dus als je een klacht hebt laat het ons dan even weten door te mailen naar support@aimmea.com.

Mocht onze afhandeling niet tot een oplossing leiden, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”