Klachtenafhandeling

KLACHTENAFHANDELING

 

“Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Dus als je een klacht hebt laat het ons dan even weten door te mailen naar support@aimmea.com.

Mocht onze afhandeling niet tot een oplossing leiden, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”