Verzenden en Retourneren

 

Hieronder staat alle informatie over verzenden en retourneren bij Aimmea. Wat je kan verwachten tijdens en na een aankoop in onze webshop. En wat je moet doen in het geval je iets wilt retourneren.

Team Aimmea staat voor je klaar om het zo makkelijk en simpel mogelijk te maken. Dus neem gerust contact op als je vragen hebt.

 

Verzenden en Retourneren

Verzenden

 

  • Wanneer je een bestelling plaatst in onze online shop, kan je betalen met iDeal, Creditcard, Bancontact, Giropay, Sofort, PayPal, of met een bankoverschrijving
  • Nadat we je betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling binnen 24 uur verpakt en verstuurd (op werkdagen)
  • We gebruiken milieuvriendelijke verzendverpakkingen. Als het niet anders kan (bijvoorbeeld bij meerdere artikelen) ontvang je de bestelling in een kartonnen doos
  • Als je bestelling een pre-order bevat, worden alle artikelen samen verzonden. Tip! Bestel je pre-order apart, verzenden is gratis!
  • Alle verzendingen binnen Nederland en België zijn gratis en voor bepaalde bestemmingen binnen Europa betaal je 15 euro verzendkosten
  • Na verzending kan het tussen de 1 en 5 werkdagen duren voordat je bestelling aankomt in Nederland of België
  • Wanneer we verzenden, ontvang je per e-mail een link waarmee je de levering kunt volgen (geen mail? kijk even in je junkmail folder)
  • Alle bestellingen worden klimaatneutraal (in jouw wijk) verstuurd met DHL vanuit Amsterdam. 

Als je verdere vragen hebt over bestellen, neem gerust contact op met onze support afdeling.

 

 

Retourneren

 

  • Je mag gebruik maken van het herroepingsrecht en je bestelling binnen 14 dagen nadat je het hebt ontvangen bij ons als retour melden.
  • Zorg ervoor dat je je retour uiterlijk (!) 14 dagen na deze melding terugstuurt. Wij accepteren geen retouren meer na die 14 dagen. Mail ons gerust even als je twijfelt of je retour nog zal worden behandelt.
  • Download je retourlabel onderaan de pagina door op het label te klikken en print het uit.
  • Vul het formulier volledig in voor een snelle en correcte afhandeling van je retourzending
  • We betalen je volledige aankoopbedrag terug of sturen op jouw verzoek een vervanging
  • Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
  • We vragen je vriendelijk het product netjes en in de originele –milieuvriendelijke- verpakking terug te sturen (is niet verplicht, wordt wel gewaardeerd)
  • We raden je sterk aan het pakket terug te sturen met Track & Trace, de retourkosten betaal je zelf
  • Stuur je je bestelling retour met PostNL hou de Track & Trace dan extra goed in de gaten, PostNL laat geen ‘We hebben je gemist’ kaartjes meer achter en na 7 dagen gaat je pakketje retour als het niet op ons eigen retouradres is afgeleverd

Als je verdere vragen hebt over retourneren, neem gerust contact op met onze support afdeling.Team Aimmea staat voor je klaar!

Google reviews
Verzenden en Retourneren