Verzenden & Retourneren

Je bent heel waarschijnlijk op deze pagina terecht gekomen omdat je wilt weten hoe wij bij Aimmea omgaan met verzenden & retourneren. Het antwoord is heel simpel. Je koopt iets bij ons en je bent altijd blij. Gegarandeerd! Je aankoop past goed en het staat je te gek. Of het valt een beetje tegen en je stuurt het gratis retour binnen Nederland, België en Duitsland. Ook om blij van te worden. We hebben niet voor niets 5 sterren op onze Facebook pagina.

Hieronder wat meer informatie in concrete bullet points

Verzenden

  • Wanneer je een bestelling plaatst in onze online shop, kan je betalen met iDeal, PayPal, Bancontact of met je Creditcard
  • Mocht je willen betalen met een bankoverschrijving dan kan dat ook, mail ons even in dat geval
  • Nadat we je betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling dezelfde dag verpakt en ook verstuurd als je voor 2 uur ’s middags besteld.
  • We bieden gratis verzending aan binnen Nederland, België en Duitlsand. De rest van Europa betaald 13 euro verzendkosten en de overige bestemmingen betalen een vast bedrag van 25 euro per bestelling.
  • Alle bestellingen worden verzonden vanuit Amsterdam.
  • Na verzending kan het tussen de 1 en 3 werkdagen duren voordat het aankomt in Nederland, België of Duitsland.
  • Wanneer we verzenden, ontvang je per e-mail een link waarmee je het pakket kunt volgen.

Als je vragen hebt over een bestelling, kan je altijd even contact opnemen met onze klantenservice.

Retourneren

  • Als je bestelling niet aan je verwachting voldoet of gewoon niet goed past mag je hem gratis retourneren binnen Nederland, België en Duitsland.
  • Meld je retour alsjeblieft zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling
  • We sturen je een retourlabel per e-mail om het je zo makkelijk mogelijk te maken
  • Je bestelling moet bij ons geretourneerd zijn binnen 14 dagen na je melding
  • We betalen je volledige aankoopbedrag terug of sturen op jouw verzoek een vervanging
  • We vergoeden het product als het ongedragen is en vrij van geurtjes en/of make-up en met het originele prijskaartje er nog aan bevestigd
  • Voor VIP 50% promo items betaal je zelf de retourkosten

Stuur een mailtje naar klantenservice@aimmea.com om je retour bij ons te melden