VERZENDEN & RETOURNEREN

Hieronder staat alle informatie over wat je kan verwachten tijdens en na een aankoop in onze webshop. En wat je moet doen in het geval je iets wilt retourneren. Team Aimmea staat voor je klaar om het zo makkelijk en simpel mogelijk te maken. Dus neem gerust contact op als je vragen hebt.

Verzenden

  • Wanneer je een bestelling plaatst in onze online shop, kan je betalen met iDeal, Creditcard, Bancontact, Giropay, Sofort, PayPal of met een bankoverschrijving.
  • Nadat we je betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling -als die voor 4 uur ’s-middags is gedaan- nog dezelfde (werk)dag verpakt en verstuurd
  • We gebruiken milieuvriendelijke verzendverpakkingen. Als het niet anders kan ontvang je de bestelling in een kartonnen doos
  • Als je bestelling een pre-order bevat, worden alle artikelen samen verzonden. Mail ons even als je hierover vragen hebt
  • Alle verzendingen binnen Nederland, België en Duitlsand zijn gratis en bepaalde bestemmingen binnen Europa betalen 15 euro verzendkosten
  • Na verzending kan het tussen de 1 en 5 werkdagen duren voordat je bestelling aankomt in Nederland, België of Duitsland
  • Wanneer we verzenden, ontvang je per e-mail een link waarmee je de levering kunt volgen (geen mail? kijk even in je junkmail folder)
  • Alle bestellingen worden verstuurd vanuit Amsterdam.

Als je vragen hebt over een bestelling, kan je altijd even contact opnemen met onze support afdeling.

Retourneren

  • Je mag je bestelling binnen 14 dagen nadat je het hebt ontvangen retourneren
  • Zorg ervoor dat je retour uiterlijk (!) 14 dagen na ontvangst bij PostNL is afgegeven. Wij accepteren geen retouren meer na 14 dagen. Mail ons bij twijfel
  • Download je retourlabel onderaan de pagina door op het label te klikken en print het uit. Een handgeschreven briefje mag natuurlijk ook
  • We betalen je volledige aankoopbedrag terug of sturen op jouw verzoek een vervanging
  • We vergoeden het product alleen als het ongedragen is en vrij van geurtjes en/of make-up en met het originele prijskaartje er nog aan bevestigd
  • We vragen je vriendelijk het product netjes en in de originele –milieuvriendelijke- verpakking terug te sturen (is niet verplicht, wordt wel gewaardeerd)
  • We raden je aan het pakket terug te sturen met Track & Trace, de retourkosten betaal je zelf